两家 GEO 服务商都说能帮企业获得 AI 曝光,一家按文章数量报价,另一家按月收服务费。只看价格,你很难判断买到的是不是同一件事。
先问清六项:解决什么问题、具体交付什么、在哪些产品上观察结果、证据能否复核、需要你提供什么,以及合作结束后能留下什么。把答案写到同一张表里,再比较报价。
本文讨论生成式引擎优化服务的采购。Archbloc 也提供相关服务,以下是我们的采购检查建议,不是独立服务商排名,不推荐名单,也不提供所谓统一市场价格。
一、先确认:这次要解决什么问题
“提升 AI 可见度”太宽,无法直接作为工作范围。
你的问题可能是:公司被认成同名品牌;AI 能找到官网,却把业务说错;文章内容薄弱;或者目标客户的问题里很少出现你的服务。
让对方先说明判断依据:看了哪些页面,检查了什么问题,目前能确认什么、还不能确认什么。没有原始资料,只给出一张漂亮的总分图,你仍不知道该从哪里改起。
你也可以先用为什么 ChatGPT 搜不到你的公司:六层排查整理现状。采购时把目标写成可讨论的问题,而不是一句“让所有 AI 推荐我们”。
二、把“优化”拆成可交付的东西
同样叫 GEO,实际工作可能差别很大:有人只提供监测软件,有人写内容,有人修改网站,也有人负责外部信息整理。价格不同,可能首先是范围不同。
请服务商把每项工作说明白:
- 网站诊断是否包含问题位置、依据和修改建议?谁负责实际修改?
- 内容交付是选题、初稿,还是包含核查、修改和正式上线?
- 外部发布在哪里进行,账号由谁持有,链接能否访问?
- 监测提供截图、原始回答,还是只有汇总数字?
- 超出约定的修改如何处理,需要谁确认?
例如,“每月四篇文章”只说明数量,不能说明是否核查事实、是否与旧文重复、是否包含图片和发布。这是假设例子,不是行业标准或服务承诺。
三、产品名称与测试条件要写清
“覆盖主流 AI”并不够具体。你需要知道实际观察哪些产品,使用什么模式,问题怎样确定。
让服务商区分带品牌名的问题和不带品牌名的客户问题。问“某某公司做什么”,不能替代“有哪些团队能解决我的问题”。
还要确认是否每次使用新会话、是否保存首次完整回答,以及产品模式变化后如何记录。不是要求对方承诺控制所有变量,而是让不可控制的变化也有记录。
若对方说某个产品或模式暂时不可用,应写为未测项,而不是用其他接口的回答代替后继续声称全覆盖。
四、先看一份可复核的报告样本
可以请对方提供经过脱敏的样本,查看问题原文、完整回答、来源链接、时间和判断口径能否对应起来。客户隐私不应成为公开要求,样本也不必暴露他人账号。
重点问一句:“如果我们对结论有疑问,能回到哪一条原始记录核对?”
品牌被提及、描述准确、被推荐和网页被引用不是同一个结果。详细复测方法见GEO 效果怎么验收?先分清提及、推荐和引用。采购时确认的是双方能否取得并理解这些证据,不必在报价单里再写一套不同的指标体系。
再区分三层:约定工作是否交付、可见度是否变化、是否带来合适的咨询。完成文章不等于已经获得引用,获得引用也不等于已经成交。没有归因数据,就不应把所有新增客户都算成 GEO 的结果。
五、核对你需要投入的时间与权限
“全程代运营”不代表你完全不需要参与。
产品介绍、服务地区、案例授权和业务事实,往往需要企业自己确认。提前问清谁提供资料、谁审核、多久反馈,以及缺少资料时哪些工作会暂停。
网站或账号权限也按实际工作需要分配。能通过有限权限完成的工作,不必交出所有管理权。修改前后应留下记录,重要变更应能找到负责人。
你要比较的不是谁说“最省心”,而是谁把双方责任讲得足够具体,让执行不会卡在资料、权限和反复改稿上。
六、结束合作后,你能留下什么
签约前确认文章、图片、网站修改记录、发布链接和监测记录以什么形式交付,是否能导出,以及账号、域名等关键资产由谁持有。
工具订阅可能在停止付费后失去访问权限,内容代运营则可能涉及不同的资产使用约定。不能把其中一种情况默认套到所有服务上,应逐项问清。
同时确认阶段复盘、调整范围和结束合作的处理办法:已经做完的工作如何核对,尚未完成的事项如何交接,新增需求如何单独确认。这里是采购准备,不是可直接替代正式合同的法律条款。
用这张表比较,而不是给服务商随意打分
| 比较项 | 要求对方给出的答案 | 仍不清楚时怎么处理 |
|---|---|---|
| 目标问题 | 当前问题、依据、拟解决范围 | 先补诊断,不急着比较总价 |
| 交付物 | 文件、页面、数量、修改和发布责任 | 列明包含与不包含的工作 |
| 产品与条件 | 产品、模式、问题集与变更记录 | 未测产品单列,不混算 |
| 复核证据 | 报告样本、原始记录、来源、口径 | 先拿到可核验样本 |
| 企业配合 | 资料、权限、审核人和反馈安排 | 确认内部是否有人能承担 |
| 结束交接 | 可导出资产、账号归属和交接安排 | 在合作前说明处理方式 |
把每家服务商的原话和对应材料放到这些项目下。对方明确说“不包含”,不一定是坏事;真正影响比较的是范围模糊,却让你误以为已经包含。
常见问题
小结
选 GEO 服务商,先让“优化”变成一份双方都看得懂的工作清单。
目标、交付、测试条件、证据、企业配合和结束交接都说清楚以后,价格才有比较的基础。暂时无法回答的问题,先写为待确认,不要让一句笼统承诺替你完成判断。